ร้านชิงช้าชาลี แถลงชี้แจงโดนกล่าวหา โกงบิลลูกค้าพร้อมงัดหลักฐานโชว์

ร้านชิงช้าชาลี แถลงชี้แจงโดนกล่าวหา โกงบิลลูกค้าพร้อมงัดหลักฐานโชว์

“ร้านอาหารชิงช้า ชาลี” ชี้แจงบิลใบเสร็จผิดพลาด พร้อมหนังสือเคลียร์ทุกข้อสงสัย กลายเป็นกระแสโซเชียล เกิดการแชร์ไปในวงกว้าง ถึงร้านอาหารห้างดังแอบใส่เมนูเพิ่ม คิดเงินเกินจริง พาดพิงให้หลายคนเข้าใจผิด ซึ่งล่าสุดทาง “ร้านชิงช้าชาลี สาขา สยามพารากอน” ได้มีการตรวจสอบเรื่องราวที่เกิดขึ้น พร้อมหนังสือชี้แจงให้ทุกท่านได้เข้าใจตรงกัน โดยเนื้อหาในหนังสือชี้แจงระบุว่า

13820918_10153511870372202_397852315_n

วันที่ 21 กรกฎาคม พ.ศ. 2559
เรียน ท่านสื่อมวลชนและลูกค้าผู้มีอุปการะคุณทุกท่าน
จากเหตุการณ์ วันที่ 18 กรกฎาคม พ.ศ. 2559 ที่ร้านชิงช้าชาลี สาขาสยามพารากอน ที่มีการแชร์ผ่านทางสื่อต่างๆ ในนามของบริษัท จี เอ็นเตอร์ไพรส์ แอนด์ โค จำกัด ผู้บริหาร ร้านชิงช้าชาลี ขอชี้แจ้งดังนี้
หลังจากทางบริษัทฯ ทราบเรื่องดังกล่าว ได้มีการส่งเจ้าหน้าที่ไปตรวจสอบสาเหตุทันที พบว่า เป็นความผิดพลาดของพนักงานที่รับออร์เดอร์ในขณะนั้นที่บันทึกรายการอาหารบางรายการผิดโต๊ะ จึงทำให้มีการคิดราคาอาหารลูกค้าผิด
ทางบริษัทขอชี้แจงดังนี้
1. สาเหตุที่เวลาของบิล 2 ใบ นั้นตรงกัน เป็นเพราะโปรแกรมคิดเงินที่ทางบริษัทฯใช้นั้นจะบันทึกเพียงเวลาที่มีการบันทึกสินค้าตัวแรกลงไปในโต๊ะเท่านั้น แม้ว่าลูกค้าจะเช็คบิลเวลาใดหรือมีการแก้ไขกี่ครั้งก็ตาม เวลาของบิลจะเป็นเวลาเดิม มิใช่การเตรียมการไว้ก่อนแต่อย่างใด

13816768_10153511870357202_447358021_n
2. สาเหตุที่ฟอร์มวันที่ไม่เหมือนกันเป็นเพราะโปรแกรมคิดเงินที่ทางบริษัทฯใช้นั้น มีการตั้งระบบมาว่าหากเป็นการพิมพ์บิลซ้ำ ฟอร์มของวันที่จะเปลี่ยนไป โดยการพิมพ์บิลใบแรก ฟอร์มจะเป็น วัน/เดือน/ปี หากมีการพิมพ์ซ้ำ แบบฟอร์มจะเปลี่ยนเป็น ปี/เดือน/วัน ซึ่งมิใช่การพิมพ์ใบเสร็จที่ออกมาจากคนละเครื่องแต่อย่างใด
3. สำหรับรายการอาหารที่มีการคิดเกินนั้น ทางพนักงานคิดเงินได้ทำการแก้ไขไปยังโต๊ะที่มีการสั่งรายการอาหารนั้นจริง อีกทั้งพนักงานยังได้ขอโทษพร้อมทั้งชี้แจ้งข้อผิดพลาด รวมไปถึงได้มีการคืนเงินส่วนต่างให้กับลูกค้าที่ได้รับความเสียหายในทันที

13820673_10153511870317202_1595935633_n

13823247_10153511870292202_1335400763_n

ทางบริษัทฯ ขอยืนยันว่าพนักงานมิได้มีเจตนาที่จะกระทำการทุจริตกับลูกค้าผู้มีพระคุณแต่อย่างใด สุดท้ายนี้ทางบริษัทต้องขอขอบพระคุณทุกๆความเห็น ข้อแนะนำติชมของลูกค้าผู้มีพระคุณทุกท่าน มา ณ ที่นี้ด้วย หวังว่าทุกท่านจะให้อภัยต่อเหตุการณ์ต่างๆที่เกิดขึ้น ขอแสดงความเสียใจและขออภัยเป็นอย่างสูง ฝ่ายบริหาร บริษัท จี เอ็นเตอร์ไพรส์ แอนด์ โค จำกัดเคลียร์ทุกประเด็นร้อน ทุกข้อสงสัยที่หลายๆคนอยากรู้ หวังว่าจะเข้าใจตรงกัน

13823531_10153511870342202_1387103101_n

loading...

ข่าวฮอตน่าสนใจ